Sie können unsere Hotline entweder telefonisch oder per E-Mail erreichen. Für die Anfrage per E-Mail steht Ihnen auf dieser Seite ein Formular zur Verfügung. Es werden nur E-Mail-Anfragen bearbeitet, die über dieses Formular abgesendet wurden.
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Für eine optimale Gestaltung des Kundensupports und eine Weiterentwicklung der telefonischen Applikationsberatung unterhalten wir eine gebührenpflichtige telefonische Hotline. Grundlage für die Berechnung bilden die aktuellen Applikations-Stundensätze von derzeit 92,00 €/h. Davon ausgenommen sind Anfragen per E-Mail oder Webformular.
Die von Ihrem Unternehmen in Anspruch genommenen Dienstleistungen unserer Hotline werden zukünftig aufsummiert und monatlich per Einzelnachweis mit Ihrem Unternehmen abgerechnet. Zeiten, die nachweislich in Zusammenhang mit von uns verursachten Problemen stehen, sowie Bagatellzeiten (weniger als 60 Minuten pro Quartal) werden wir nicht berechnen.
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